Wajah seseorang kadang menggambarkan emosi, perasaan yang sedang dialami, menggambarkan pribadi, banyak yang menilai hanya dari sisi sekedar cantik, manis, ganteng, enak dipandang dan tentunya gambaran lain yang sering diungkapkan seseorang. Sebuah rumah sakit sebagai tempat layanan yang komplek tentunya juga mempunyai wajah yang seseorang bisa menilai bahwa rumah sakit ini bisa memberikan pelayanan yang baik, menyenangkan, dan membuat seseorang bila merasakan sakit yang teringat ya dia. "Aku ingin berobat ke rumah sakit A". Salah satu yang bisa memberikan penilaian dan gambaran atau wajah secara umum kualitas pelayanan rumah sakit adalah front office. Front office (FO) merupakan bagian terdepan sebuah layanan misalnya, rumah sakit yang berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, pasien, keluarga, pengunjung, klien atau publik. Secara umum bertanggung jawab memberikan layanan kepada pelanggan, menangani pertanyaan dan keluhan, tentunya harus bisa menciptakan kesan perta...
Anestesiologogi & Travelling