MINDSET DAN PARADIGMA MUTU P ELAYANAN RUMAH SAKIT oleh; Igun Winarno Pendahuluan Dalam dinamika pelayanan kesehatan modern, mutu bukan lagi sekadar pemenuhan standar akreditasi atau kelengkapan dokumen administratif. Mutu telah berevolusi menjadi fondasi utama keselamatan pasien, perlindungan hukum, dan reputasi institusi rumah sakit. Di dalam rumah sakit, komite mutu kerap dipersepsikan sebagai “pemilik mutu”. Padahal, peran komite mutu sejatinya hanyalah sebagai pemegang kompas—penunjuk arah. Ia menetapkan standar, indikator, sistem pemantauan, serta peta risiko. Namun, yang benar-benar menentukan ke mana kapal rumah sakit bergerak bukanlah kompas itu sendiri, melainkan perilaku seluruh awak kapal yang menjalankannya. Banyak rumah sakit telah memiliki sistem mutu yang baik, namun belum sepenuhnya memiliki budaya mutu. SOP tersedia, indikator diukur, dan rapat mutu berjalan, tetapi kebiasaan kerja di lapangan belum sepenuhnya berubah. Akibatnya, mutu hadir sebagai kew...
Anestesiologogi & Travelling